Влияние цифровой трансформации на прибыль компаний и перспективные технологии для внедрения в бизнес-процессы обсудили участники онлайн-форума «Новые форматы развития МСП: технологии и возможности».
Событие на базе студии Sofp Live организовали журнал «Эксперт-Урал» Свердловский областной фонд поддержки предпринимательства (СОФПП, на базе которого создан центр «Мой бизнес» — Свердловская область) и компании «Ростелеком» в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
«Для бизнеса новые технологии — огромное конкурентное преимущество. Они увеличивают прибыль и сокращают расходы. Технологический бизнес всегда в тренде. Сейчас звонки по телефону делают роботы, реклама формируется автоматически, практически каждая вторая онлайн-покупка происходит на маркетплейсе. Доля таких покупок выросла до 48%. Бизнес активно использует этот инструмент. А мы помогаем предпринимателям выходить на маркетплейсы», — рассказала заместитель директора СОФПП Анна Вяткина.
Фонд консультирует и обучает предпринимателей в рамках комплексной услуги «Маркетплейсы». В 2022 году она была оказана для 275 субъектов МСП. Фонд помог вывести свои товары на электронные площадки 211 самозанятым.
Директор по работе с корпоративным и государственным сегментами компании «Ростелекома» на Урале Александра Исхизова сообщила, что компании, показавшие в последние годы рост выручки и операционной прибыли, меняли бизнес-процессы и проводили цифровую трансформацию. Топ востребованных бизнесом технологий выглядит следующим образом: Big Data, видеоаналитика, автоматизация процессов и производств, а также переход на облачные сервисы. Спрос на них был самым большим в 2022 году и сохраняется в 2023 году.
В числе перспективных технологий — нейросети. Их возможности применяются в современных жилых комплексах, на проходных предприятий, для отслеживания производственных процессов. В частности, компания «Недремлющее око» совместило эту технологию с вендинговым аппаратом, разработав виномат, который способен определять возраст покупателя.
Компания помогает программировать и других роботов. В одном из медицинских центров Екатеринбурга сегодня можно встретить робота, который доставляет еду и показывает мультики маленьким пациентам, а в одном из ресторанов уральской столицы — робота-официанта.
Цифровизация — неотъемлемая часть работы региональных институтов поддержки. Так, СОФПП одним из первых интегрировал свои услуги с федеральной платформой МСП.РФ — ресурс, созданный для цифровизации инструментов поддержки предпринимателей и самозанятых. В 2022 году Свердловская область заняла лидирующие позиции по оказанным услугам через федеральную платформу.
Кроме того, фонд порядка трёх лет применяет технологии Big Data, помогая предпринимателям открывать бизнес в малых городах. А в ближайшей перспективе СОФПП презентует обновлённое мобильное приложение.
Своими кейсами поделились также региональные институты поддержки Тюменской и Курганской областей, Удмуртии и Оренбургской области. Выступления экспертов можно послушать в записи форума на канале СОФПП в Яндекс Дзен.
