Большая их часть касалась различных мер поддержки, — оформление документов, получение удостоверения ветерана боевых действий или статуса инвалида боевых действий, медицинская реабилитация и психолого-психотерапевтическая помощь, содействие в протезировании, помощь в бытовых вопросах.
«Социальные координаторы филиала приняли в работу все запросы от подопечных фонда. Большая часть – 80 процентов – решена в момент обращения, остальные запросы взяты на проработку до полного их разрешения. Это один из высоких показателей в России, потому что мы работаем в тесном взаимодействии со всеми министерствами и ведомствами региона, от которых зависит оперативное и эффективное решение вопросов ветеранов СВО и семей погибших. Губернатор Евгений Владимирович Куйвашев держит на особом контроле наше взаимодействие», – рассказал руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» по Свердловской области Илдар Якупов.
Сейчас в Свердловской области работают 53 социальных координатора фонда. Они сопровождают ветеранов СВО и членов семей погибших в каждом муниципалитете.
«К нам обращаются за тем, чтобы сориентировать по выплатам и социальной поддержке. Многие нуждаются в медицинской и психологической помощи, помогаем в этом. Вовлекаем наших подопечных в общественную жизнь — это очень важно, чтобы человек, вернувшийся с СВО или потерявший близкого, не замыкался в себе, а общался с единомышленниками и чувствовал себя нужным и востребованным. Мы находимся круглосуточно на связи с нашими подопечными», – рассказала социальный координатор Любовь Китаева.
Социальные координаторы для многих своих подопечных становятся настоящими друзьями и опорой в жизни.
«Социальный координатор взяла меня под свое «крыло»! С момента гибели супруга прошло уже девять месяцев и все это время мы вместе. Она помогает не только как специалист, но и как понимающий человек! Её поддержка позволяет мне и моим родным верить в лучшее. Спасибо за такого грамотного и человечного специалиста!», – отзываются о работе социальных координаторов подопечные.
Дмитрий Ульянов получил тяжелое ранение на СВО. Приехал домой после лечение и сразу же обратился в фонд «Защитники Отечества». Попросил оказать содействие в получении инвалидности и взять его на сопровождение. Социальный координатор Ирина Пфунд помогла бойцу собрать все необходимые для медико-социальной экспертизы документы. Контролировала запись и очередь. Сейчас инвалидность установлена. Через социальный фонд России по Свердловской области добились путевки в санаторий на реабилитацию. Социальный координатор помогла Дмитрию подать заявку на обучение в университет, где он получит новую специальность 3D-моделлера.
К социальному координатору Татьяне Арслановой обратилась мама добровольца Нина Командирова. Её сын Андрей был признан без вести пропавшим, и она не знала, как действовать в этой ситуации. Также женщина нуждалась в медицинской помощи. Для начала социальный координатор связалась с местной больницей, договорилась о её лечении – маму бойца приняли на дневной стационар. Также с военкоматом и другими службами был отработан вопрос по поиску сына. Состоялось прощание и похороны защитника Отечества Андрея Командирова. Сейчас социальный координатор помогает маме оформить меры поддержки, организовала встречу с нотариусом, подано обращение в банк для списания ипотеки сына. Нина Командирова благодарит своего социального координатора за помощь в трудную минуту. «Рядом оказался человек, который подставил своё плечо для поддержки», – делится женщина.
За прошедший год командой филиала фонда в Свердловской области были организованы различные мероприятия, направленные на вовлечение ветеранов СВО в патриотическое воспитание и спорт, сохранение исторической памяти.
Так, создана паралимпийская команда «Защитники Отечества» по волейболу сидя, в которой играют бойцы СВО с ампутацией. Работает группа взаимопомощи для родных погибших. В филиале фонда открыта фотовыставка «СВОи герои!», созданная матерями, женами, отцами и детьми погибших.
Кроме того, в течение года филиал заключил ряд важных соглашений о сотрудничестве с учреждениями, ведомствами и организациями, которые решают вопросы ветеранов СВО и родных погибших. Благодаря этому подопечные фонда могут пользоваться социальным такси, получать экстренную психологическую помощь, бесплатные услуги юристов и нотариусов.
