За прошедший год операторы «Горячей линии» по помощи участникам СВО и членам их семей обработали более 2,4 тысячи обращений. Вопросы направляли мобилизованные и их родственники, а также контрактники и добровольцы.
Напомним, «Горячая линия» была запущена в 2022 году. Звонки принимаются по номеру 8-800-101-91-11 по будням с 10:00 до 19:00.
«В этом году число обращений уменьшилось в сравнении с предыдущим, но мы продолжаем активно помогать участникам СВО и их семьям. Мы имеем возможность более оперативно реагировать на нарушения, связанные с мобилизацией, а также оказывать поддержку семьям военнослужащих», — отметила уполномоченный по правам человека Свердловской области Татьяна Мерзлякова.
Она рассказала, что все обратившиеся на «Горячую линию» получили консультации по юридическим, имущественным вопросам и по вопросам социальных выплат. Кроме того, семьям участников СВО оказывалась и продолжает оказываться волонтёрская помощь.
Благодаря информации от родственников пропавших, озвученная операторам «Горячей линии», удается включать конкретных военнослужащих из Свердловской области в списки на обмен. За последний год благодаря звонкам на «Горячую линию» было организовано возвращение 26 свердловчан.
