Что делать если цена на товар, продающийся по акции, на кассе не совпадает с ценой, указанной на ценнике?
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора. Также п. 2 ст. 10 дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
Согласно Гражданскому кодексу РФ ценник в магазинах является публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар, который в этой оферте указывается, по указанной цене.
Обратитесь к администратору магазина и потребуйте продать товар по цене, указанной на ценнике, так как данном случае действия магазина следует рассматривать как обман, то есть преднамеренное введение в заблуждение путем ложного заявления, обещания, а также умолчания о фактах, которые могли бы повлиять на совершение сделки.
Сделайте запись о нарушении в жалобной книге, обратитесь с претензией к администрации магазина и потребуйте письменного ответа на нее.
