Правоотношения собственника помещений в многоквартирном доме с управляющей организацией носят гражданско-правовой характер.
В связи с этим требования Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на руководителей управляющих компаний не распространяются, и они не могут быть привлечены к ответственности по статье 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.