Свердловчанке Татьяне П. врачом-сурдологом был выписан рецепт на приобретение слухового аппарата на левое ухо. Когда она пришла в специализированный магазин и показала рецепт, ей предложили еще раз провести проверку слуха, после чего убедили, что ей необходимо приобрести слуховые аппараты на оба уха, ссылаясь на то, что это парные органы. В итоге женщина купила два аппарата и комплектующие к ним, заплатив за все 82 560 рублей. Как утверждает Татьяна, ей не была предоставлена вся необходимая информация о товаре и том, почему на второе ухо ей тоже нужен аппарат.