У пенсионерки взыскали половину пенсии в счет долга за коммунальную услугу. Но вышла ошибка
Бывает ли такое, что одна буква в номере дома может изрядно подпортить жизнь и оставить без средств к существованию? Оказывается, еще как бывает. И далеко за примерами ходить не надо.
В редакцию обратилась жительница дома 20 по улице Ильича Елена (имя по просьбе героини изменено – прим. ред.). Ее история наверняка не единична и отличается только тем, что женщина в поисках справедливости решила идти до конца.
Беды ничто не предвещало
Реформа обращения с твердыми коммунальными отходами стартовала в России с 1 января 2019 года. Таким образом, платим мы за вывоз мусора всего более двух лет. Конечно, в силу разных обстоятельств у людей образуются долги – но сегодня не об этом. А о том, что добросовестные плательщики платят себе и не думают, что по чьему-то недосмотру могут попасть в противоположную категорию.
Так полагала и Елена. Она пенсионерка, а пенсионеры у нас – самые законопослушные плательщики за ЖКУ. Это признают и сами коммунальщики, и аффилированные с ними платежные организации. Все это время Елена добросовестно оплачивала вывоз мусора, или, как это правильно называется, расходы по обращению с твердыми коммунальными отходами. Беды ничто не предвещало.
Куда ушли полпенсии?
И вот в феврале 2021 года Елена, получив на карту очередные пенсионные выплаты, не досчиталась половины и без того небольшой пенсии. Обеспокоенная женщина стала выяснять, в чем дело, и узнала, что с нее высчитали по судебному приказу долг по обращению с ТКО: якобы целых полтора года она не оплачивала услугу оператору «Рифей». Елена пошла в Нижнетуринский РИЦ разбираться.
Сначала сотрудницы РИЦ категорически отрицали свою причастность к злоключениям Елены: «Все вопросы в «Рифей». Но затем провели-таки разбирательство. И как оказалось, должницей поневоле Елена стала из-за ошибки всего в одной букве.
Настоящие должники проживают на этой же улице Ильича, в квартире с тем же номером, только в доме 20а. Но почему-то именно по адресу Елены «Рифеем» была проведена претензионная работа и оформлен судебный приказ, на основании которого у женщины сняли половину пенсии.
Иван кивает на Петра
– Как так можно перепутать? – возмущается Елена. – Ладно, номера квартир одинаковые, улица одна, литеры у домов только разные – но ведь все остальные данные не совпадают! Фамилия, имя, отчество – разные, лицевые счета, в конце концов, тоже разные. И ведь они на мой адрес каждый месяц присылали верные квитанции, которые я оплачивала! А затем повесили долг, накопленный другими.
– Елена, а у меня другой вопрос: у нас мировые судьи, вынося судебные приказы, разве не обязаны оповестить ответчика? Вы в мировом суде были? – спросила я посетительницу.
– Была, – ответила Елена. – Там посетовали на плохую работу почты и большой процент возврата невостребованных судебных писем. Ну а люди тут причем? Знала бы я заранее, неужели не забила бы тревогу и не отменила судебный приказ? На что теперь мне, пенсионерке, жить, пока я по инстанциям свою правоту отстаиваю?
Еще не финал
После разговора с Еленой мы направили запрос в пресс-службу Регионального расчетного центра с просьбой пояснить, каким образом становится возможным так «перепутать» должника и добросовестного плательщика?
Со своей стороны, Елена написала заявление в офисе РИЦ, там свою ошибку признали и пообещали вернуть средства. И действительно, в десятых числах марта от компании «Рифей» на карту Елены поступили неправомерно взысканные средства.
Казалось бы, история со счастливым концом. Да только чистая случайность и настойчивость нашей героини помогли избежать второго иска и повторного снятия средств.
На что расчет?
– Когда я пришла в мировой суд разбираться с первым списанием, одна из сотрудниц вдруг сказала: «Тут на вас еще один судебный приказ готов, на еще один долг». Я ахнула! Конечно, я этот приказ обжаловала, его мне отменили – успела уложиться в сроки.
В РИЦ пояснили, что теперь мне нечего бояться – приказ отменен, деньги вернули, ошибку где-то там, в компьютере, они исправили, – говорит Елена. – А как быть с тем, что у меня на фоне всех переживаний обострилось серьезное хроническое заболевание?
Как быть с моральными страданиями? С тем, что мне пришлось испытывать материальные трудности? А если бы такое приключилось с одиноким и очень пожилым человеком? Расчет на то, что просто не пойдут разбираться – я так понимаю?
Вопросы без ответов
Действительно, сколько таких ошибок всплывает в наших коммунальных платежках, и не только по ТКО? Сколько судебных приказов на взыскание выносится по упрощенному порядку судопроизводства, о котором те, кому они адресованы, ничего не знают?
Как пояснила редакции помощник прокурора Нижней Туры Зарина Доева, привлечь к ответственности за подобные ошибки коммунальные структуры по закону практически невозможно. Но наша героиня все-таки намерена обратиться в надзорные органы – вдруг удастся не оставить такое отношение к людям безнаказанным.
Кстати, эксперты в области ЖКХ сходятся во мнении, что такие «ляпы» чаще всего диктуются не каким-то злым умыслом, а именно незнанием, невниманием, недостаточной квалификацией работников жилищно-коммунальной сферы.
Увы, собственникам от этого не легче…
Когда верстался номерМы получили ответ РИЦ: «В ходе проверки установлен факт единичного технического сбоя: неверное отображение адреса должника (разница в литере к номеру дома) при автоматическом формировании пакета документов в суд. <…> Подчеркнем, указанный в запросе случай носит единичный характер. Региональный информационный центр официально приносит извинения потребителю».
В прокуратуре Нижней Туры нам рассказали, кто рискует получить судебный приказ, и что делать, если он пришел, но вы никому не должны
Судебный приказ – судебное постановление, вынесенное судьей единолично на основании заявления о взыскании денежных сумм или об истребовании движимого имущества от должника, если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, или стоимость движимого имущества, подлежащего истребованию, не превышает пятисот тысяч рублей.
В соответствии с абз. 10 ст. 122 ГПК РФ, если заявлено требование о взыскании задолженности по оплате жилого помещения, расходов на капитальный ремонт и содержание общего имущества в многоквартирном доме, коммунальных услуг, а также услуг связи, то поставщики услуг имеют право обратиться за выдачей судебного приказа.
Как отменить судебный приказ
Судебный приказ по существу заявленного требования выносится мировым судьей в течение 5 дней со дня поступления заявления о вынесении судебного приказа в суд без вызова взыскателя и должника и проведения судебного разбирательства.
Согласно ст. 128 ГПК РФ судья в 5-дневный срок со дня вынесения судебного приказа высылает копию судебного приказа должнику. Должник имеет право в течение 10 дней со дня получения приказа представить возражения относительно исполнения судебного приказа.
При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения.
В случае если в установленный срок от должника не поступят в суд возражения, судья выдает взыскателю второй экземпляр судебного приказа, заверенный гербовой печатью суда, для предъявления его к исполнению. По просьбе взыскателя судебный приказ может быть направлен судом для исполнения судебному приставу-исполнителю.
В свою очередь судебный пристав-исполнитель вправе отложить исполнительные действия и применение мер принудительного исполнения по заявлению взыскателя или по собственной инициативе на срок не более 10 дней.
