Более 7,5 тысячи человек обратились за помощью психологов областного телефона доверия в 2019 году. Это на полторы тысячи больше, чем в 2018 году. Если раньше из пяти позвонивших на телефон доверия были четыре женщины и один мужчина, то сегодня уже каждый третий звонок – от представителей сильного пола. Каждый десятый абонент – моложе 21 года.
Причины обращений
Ссоры, расставания с любимыми, любовные треугольники составили около трети всех звонков в прошлом году. Традиционно это самая частая тема обращений на телефон доверия.
Почти каждый десятый звонок носил либо суицидально окрашенный характер, когда абонент говорил об отсутствии жизненных сил, мрачном видении будущего, отсутствии надежд на благополучное развитие событий, либо вовсе предупреждал о желании или даже намерении уйти из жизни.
На детскую линию чаще всего обращались мамы и бабушки, обеспокоенные учебой и досугом детей. Сами же дети и подростки обсуждали с психологами проблемы в любви и дружбе, переживаемые ими чувства одиночества, отверженности, неуверенности в себе.
На несколько процентов возросло число обращений от постоянных абонентов: одиноких людей, многие из которых имеют инвалидность и крайне ограниченный круг общения. Звонки от них носят почти ежедневный характер.
Запишите телефоны
8-800-300-11-00 – круглосуточный бесплатный телефон психологической помощи министерства здравоохранения Свердловской области.
8-800-300-83-83 – детская линия телефона психологической помощи.
Телефон доверия работает без праздников и выходных в круглосуточном режиме. Телефон абонентов не определяется в целях сохранения анонимности звонков. Помощь доступна для жителей всех районов Свердловской области, все звонки, в том числе и междугородние, для абонентов бесплатны.
Горячая линия была создана в структуре Свердловской областной клинической психиатрической больницы 10 лет назад в рамках областной программы профилактики психических заболеваний и суицидального поведения. Поначалу она работала только для взрослого населения, но уже через год была запущена детская линия.
