Жители Нижней Туры получили первые квитанции на оплату услуги «обращение с ТКО», вернее сказать, не квитанции, а информационные листы, которые, как все новое, вызывают множество вопросов у населения.
Кому платить
Поставщик услуги – региональный оператор ООО «Компания “Рифей”», которое по агентскому договору поручило осуществлять расчеты за услуги по обращению с ТКО ОАО «Региональный информационный центр» (ОАО «РИЦ»).
Где платить
Выберите удобный для вас способ оплаты за услугу обращения с ТКО:
1. Через отделение Почты РФ;
2. Через отделение Сбербанкa или мобильное приложение «Сбербанк-онлайн»;
3. В кассе Центра обслуживания АО «РИЦ», г. Нижняя Тура, ул. 40 лет Октября, д. 7.
Если не платить, что будет?
Услуга по обращению с ТКО с 1 января 2019 года предоставляется всем – и жителям частных домов, и жителям многоквартирных домов, и юридическим лицам. Даже если вы не подписывали договор, вы все равно пользуетесь услугой по обращению с твердыми коммунальными отходами, и, соответственно, появляется обязанность оплачивать эту услугу.
В случае неоплаты выставленных счетов у потребителя будет накапливаться задолженность. На сумму долга будет начисляться пени. Если долг станет большим, то его взыщут через суд.
Как начисляется плата?
Плата начисляется за человека, а не за квадратные метры. Поэтому в информационных листах отсутствуют данные по количеству квадратных метров.
Формула для расчета: предельный тариф регионального оператора за кубический метр (845,87 руб.) × норматив среднемесячного потребления (0,169 кубометра с человека, проживающего в МКД, или 0,190 кубометра с человека, проживающего в частном секторе) × количество проживающих человек. Или, проще говоря: 142,95 руб. в месяц с человека, проживающего в МКД, и 160,71 руб. с человека, проживающего в частном секторе.
Квитанции заблудились?
– До какого числа должна прийти квитанция? Что делать, если она не пришла? Будут ли начисляться пени за несвоевременную оплату услуги?
Комментарий пресс-службы АО «РИЦ»:
– Информационные листы за услугу по обращению с ТКО жителям Нижнетуринского округа уже отправлены, в ближайшее время они будут доставлены всем клиентам. Если абонент не получит документ до 22 февраля, он может подойти в офис АО «РИЦ» (ул. 40 лет Октября, 7) с паспортом. В течение 3 месяцев претензионно-исковая работа и начисление пеней вестись не будут.
Если вы получили информлист с неточной информацией
Если в информлисте неверно указано количество проживающих или собственников, вам нужно посетить Центр обслуживания клиентов АО «РИЦ» с паспортом и документом, подтверждающим право собственности. В Центре обслуживания вам будет предложено заполнить заявление, и оператор внесет изменения в программный комплекс. В населенных пунктах, где отсутствуют центры обслуживания клиентов АО «РИЦ», документы можно подать через МФЦ.
Если вы получили две квитанции
Что делать, если пришли сразу две квитанции: информлист от РИЦ и квитанция от управляющей компании? Ознакомьтесь с перечнем обслуживающих организаций, которые имеют основания включать начисления за обращение с ТКО в свои квитанции. Если вашей управляющей компании в нем нет, значит, компания не заключила договор с региональным оператором ООО «Компания “Рифей”» и не имеет никаких оснований для сбора денежных средств. В этом случае необходимо оплачивать услугу по информлистам АО «РИЦ».
Если же ваша УК есть в перечне заключивших договор с компанией «Рифей», просим вас сообщить о получении информлистов по телефону службы поддержки клиентов или операторам в центрах обслуживания, и сотрудники РИЦ исключат строения из базы начислений. Если вы получили два информлиста от РИЦ, просим вас обратиться в службу поддержки клиентов, сообщить адрес и корректные сведения. Операторы службы поддержки зафиксируют обращение и направят информацию для корректировки базы.
Как будут платить за вывоз мусора садоводы
Комментарий министра энергетики и ЖКХ Свердловской области Николая Смирнова:
– По договорам с региональным оператором вывоз мусора из садовых товариществ и кооперативов будет производиться по мере заполнения контейнеров, по так называемой «позвонковой» системе. Расчет платежа будет производиться, исходя из фактического объема накоплений ТКО, и пропорционально делиться между членами садоводческого товарищества.
При этом места накопления садоводческих отходов должны быть включены в соответствующий реестр муниципалитета и полностью соответствовать санитарным требованиям и правилам благоустройства муниципальных образований.
Если информация верная
Если в информационном листе от АО «РИЦ» информация верная, вы можете оплатить услугу по обращению с ТКО в центрах обслуживания клиентов АО «РИЦ», во всех отделениях банка «Агропромкредит», Сбербанка и Почты России, а также через мобильное приложение «Сбербанк-онлайн».
Когда можно не платить за мусор
Отсутствовали по месту жительства пять и более календарных дней подряд? Вы вправе получить перерасчет платы за услугу по обращению с ТКО.
Такая возможность предусмотрена Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Для перерасчета необходимо представить заявление и документ, подтверждающий отсутствие потребителя в заявляемый для перерасчета период. Это может быть копия командировочного удостоверения, справка с места лечения, учебы или от садоводческого товарищества, счета за проживания, проездные документы и пр.
В заявлении о перерасчете указываются паспортные данные и периоды отсутствия каждого из потребителей. Документы на перерасчет подаются до начала периода временного отсутствия и не позднее 30 дней после его окончания.
Для собственников нескольких жилых помещений правила перерасчета за услугу по обращению с ТКО аналогичны.
Однако если региональный оператор, управляющая компания или расчетный центр выявят, что второе жилье сдается внаем или в нем просто проживают другие жители, и вывоз мусора при этом не оплачивается, собственнику придется в полном объеме оплатить услугу, начисленные по ней проценты, а также штраф за нарушение жилищного законодательства. В качестве доказательства проживания сторонних лиц могут быть использованы показания приборов учета коммунальных услуг, показания соседей, участкового и т. д
Какие отходы относятся к твердым коммунальным?
Разъяснение Министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области:
– Понятие твердых коммунальных отходов приведено в Федеральном законе об отходах № 89-ФЗ. К ТКО относятся отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд. К ТКО относятся также аналогичные виды отходов, образуемых у организаций и индивидуальных предпринимателей.
Касается каждого
Проверьте свою УК
Перечень обслуживающих организаций Нижней Туры, заключивших договор с региональным оператором:
– ООО «УК “УправДом”»;
– ООО «Универком Север».
Уважаемые нижнетуринцы, если вашей управляющей компании в этом списке нет, а в квитанциях есть строка «Обращение с ТКО», необходимо сообщить об этом по телефону 8 (800) 250-32- 42, а также задать вопрос своей управорганизации о законности начислений.
Произошел сбой при начислениях
Региональному оператору ООО «Компания “Рифей”» и в Региональный информационный центр поступают сообщения от жителей о некорректных данных в информационных листах на оплату услуги «обращение с ТКО». АО «РИЦ» сообщает, что при формировании начислений произошел технический сбой. В результате часть информлистов содержит неточности.
Чтобы избежать очередей
Период корректировки базы в АО «РИЦ» установлен сроком в три месяца. Это означает, что потребитель может подойти в Центр обслуживания клиентов в любое удобное для него время в срок до конца апреля. Перерасчеты будут произведены после предоставления корректных данных за весь период пользования услугой.
