15 октября – День фармацевта
Героиня книги Э.-Э. Шмитта «Оскар и розовая дама» говорит о своей профессии: «Фармацевт – это значит не дать людям помереть раньше времени». Не думаю, что кто-то захочет с этим поспорить. Да и все сегодня понимают, что без аптеки жить уже просто невозможно.
И здравоохранение претерпевает различные реформы, и наше отношение к собственному здоровью становится более пренебрежительным: нам некогда как следует лечиться – срочно обезболить и бежать дальше работать; мы сами себе диагносты – Интернет нам в помощь! Все труднее найти врача-профессионала и попасть к нему на прием. Да мало ли еще каких аргументов можно добавить к тому, чтобы объяснить наши частые обращения к аптеке?
То, что мы порой злоупотребляем ее услугами, – это уже другой разговор, ведь разве кто поверит врачу, если он скажет вам, что для улучшения вашего состояния на сегодняшний день всего-то и нужен свежий воздух и крепкий сон? Частенько мы уже «знаем», что нам нужно, когда идем на прием. Остается только попросить у врача рецептик и направление на процедуры.
А задумывался ли кто о том, почему в советском прошлом наши маленькие города обходились одной аптекой, а сегодня их много, но производственный отдел есть только в одной – муниципальной?
И опять – эта тема не для сегодняшнего разговора, можно ее и отложить – сегодня речь о профессиональном празднике всех тех, чья деятельность связана с реализацией лекарственных препаратов в аптеке, а также их изготовлением, исследованием, проверкой качества, обеспечением надлежащих условий хранения, – фармацевтов и провизоров.
Вот что говорит о своей профессии директор нижнетуринской центральной аптеки (МУП ЦРА-190) Алена Викторовна КЛЕКОВКИНА:
– Фармацевт – профессия интересная и вместе с тем очень сложная: во-первых, надо много знать – симптоматику болезни, как ее лечить, что применить. Во-вторых, это работа с людьми. Не все и не всегда проявляют интерес и уважение к твоей работе. Это мы должны понимать и считаться с мнением посетителей, ведь люди идут к нам с проблемами. Фармацевт должен стараться чем-то помочь. Особенно переживаешь, когда болеют дети. Вообще, кто идет учиться на фармацевта, должен заранее знать, что наша профессия нелегка. Но получаешь удовлетворение именно оттого, что помогаешь людям.
…Несмотря на жесткую конкуренцию между сетевыми аптеками в стране, производственных аптек везде не так уж много. Так, например, наша муниципальная центральная аптека в этом плане одна на несколько городов, ближе только Нижний Тагил.
Сюда приезжают со всей округи – из Кушвы, Качканара, Красноуральска – за лекарствами, изготовленными по индивидуальной рецептуре, свежеприготовленными мазями, каплями, за растворами для стоматологии и для физиолечений, работа кабинетов которых постепенно восстанавливается, за порошками, противовирусными препаратами во время эпидемий, которые в ценовой категории существенно отличаются от готовых лекарственных препаратов при одинаковой практически рецептуре. И они действительно помогают! Да и когда речь идет о льготных лекарствах – все дороги ведут в центральную аптеку.
– Фармацевты, работающие в центральной аптеке, – все со стажем, с высшими квалификационными категориями, – продолжает рассказывать о своем коллективе Алена Викторовна, сама провизор с 17-летним стажем. – На Ису, например, все работают с основания: как получили дипломы, пришли в аптеку – так и трудятся здесь. В Нижней Туре есть стажисты и с 40-летней планкой. Все грамотные, терпеливые. Сейчас для нас наступили не самые простые времена, любые изменения в стране сильно влияют на цену в чеке. Если общая покупательная способность у людей падает, то и аптечную выписку они стараются минимизировать. Случаются перебои со льготными лекарствами, не по нашей вине – стараемся объяснять людям, успокаивать, обязательно помочь. Как правило, всех обеспечиваем необходимым.
Алена Викторовна и ее коллектив очень надеются выровнять сегодняшнее положение: пополнить штат специалистами – хотелось бы привлечь молодежь, улучшить и пополнить ассортимент, тем более сейчас, в период сезонности. И неправда, утверждает директор, что наши цены выше, чем в других аптеках. Перед походом за лекарствами загляните на все сайты, и вы увидите, что некоторые препараты в аптеках дороже, чем в центральной. Особенно касается это детских препаратов, наценку на которые здесь принципиально минимизируют.
На вопрос, может ли фармацевт давать покупателю какие-то советы по здоровью, предлагать аналоги лекарств, Алена Викторовна ответила:
– Симптоматику фармацевт знает и может дать рекомендацию, предложить помощь. Не имеет права предполагать или устанавливать диагноз и лечить болезнь – это задача врача. У нас же людям порой ходить по врачам некогда либо лень, сами ставят себе диагноз, сами знают, что им нужно в аптеке, порой спорят с нами – в этих случаях мы ответственность не несем за их здоровье. Кроме того, врач выписывает по международному патентованному названию лекарства, которые, в свою очередь, на рынке продаются под разными торговыми названиями и соответственно в разных ценовых категориях. Мы должны сами предложить покупателю все аналоги – у каждого свой кошелек, свои предрассудки, разное отношение к собственному здоровью. Кто-то думает, что дорого – это хорошо, а кто-то, наоборот, верит в копеечный препарат – люди сами вправе выбирать. Хочется только напомнить, что порой, гоняясь за ценой, мы проигрываем в качестве.
Пользуясь случаем, поздравляю всех своих сотрудников и коллег в Нижнетуринском городском округе с Днем фармацевта России. Желаю всем терпения и знаний, удачи, благополучия, саморазвития, не останавливаться на достигнутом. Добрых всем посетителей и легких продаж!
