12 февраля в Нижней Туре открылся новый Центр обслуживания клиентов Акционерного общества «Региональный информационный центр», которое является агентом регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами – ООО «Компания “Рифей”».
В зоне ответственности АО «РИЦ»:
– ведение договорной кампании;
– начисление и прием платежей за услугу по обращению с ТКО;
– консультирование по вопросам, связанным с новой реформой.
Все вопросы население и юридические лица могут решить по адресу: ул. 40 лет Октября, д. 7.
Для оперативного обслуживания клиентов в центре предусмотрена система электронной очереди. Вся необходимая информация об услугах размещена на стендах.
Коллектив центра состоит из двух операторов, одного операциониста и одного кассира, которые готовы помочь клиентам решить любые вопросы, связанные с услугой по обращению с ТКО.
Для удобства клиентов АО «РИЦ» в ближайшее время запустит дистанционные сервисы с возможностью регистрации «личного кабинета».
Первому клиенту, обратившемуся за консультацией после официального открытия центра обслуживания, директор представительства АО «РИЦ» Ольга Кувалдина вручила сувениры от компании.
ВАЖНО
Напоминаем, что договоры в обязательном порядке заключаются только с юридическими лицами и собственниками нежилых помещений. Собственники жилья как в многоквартирных, так и в частных домах подпадают под действие публичной оферты. Законодатель предусмотрел вывоз ТКО как обязательную коммунальную услугу. То есть людям не придется идти и самостоятельно заключать договоры.
