Почему жителям пришли две квитанции, стоит ли им переживать за свой кошелек и когда «управляшки» перестанет «лихорадить»?
В первых числах января жители НТГО стали получать квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг за декабрь 2020 года. И некоторым пришли две квитанции, причем с разными суммами начислений. «Что за двойные квитанции, кому и куда платить?» – недоумевают читатели в обращениях в редакцию.
Как мы выяснили, с такой ситуацией столкнулись жильцы домов под управлением ООО «УК Энергетик НТ». Сразу подчеркнем: как отмечают эксперты в сфере ЖКХ, термин «двойные квитанции» используется, когда собственники выбрали новый способ управления домом: управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Но прежний управленец не согласен с решением и продолжает свою работу, а заодно и выставляет счета. Здесь же управляющая организация осталась прежней, а счета выставили два разных платежных агента – ООО «РКЦ» и АО «ЭнергосбыТ Плюс». Почему так получилось?
Очередное банкротство
Напомним, в отношении управляющей компании «ЭнергетикНТ» определением Арбитражного суда Свердловской области от 7.10.2020 г. введена процедура внешнего управления. Внешним управляющим утвержден Иван Сергеевич Шубин, а исполнительным директором – Артур Александрович Балюль. Он же является исполнительным директором УК «Управдом», в отношении которой также введена процедура внешнего наблюдения. К нему мы и обратились за разъяснениями.
– Между ООО «УК Энергетик НТ» и ООО «РКЦ» был заключен агентский договор по начислению и выставлению жителям счетов за потребленные жилищно-коммунальные услуги, – рассказывает Артур Александрович. – Согласно федеральному закону «О несостоятельности (банкротстве)» внешний управляющий может отказаться от исполнения договоров должника. И господин Шубин 24 декабря направил руководству «Расчетно-кассового центра» уведомление о расторжении существующего договора. Так как в том же месяце был заключен договор с АО «ЭнергосбыТ Плюс», которое является новым платежным агентом для данной управляющей организации. Но ООО «РКЦ» неправомочно выпустило свои платежные документы и разнесла потребителям раньше, чем это сделал «ЭнергосбытПлюс». Поэтому некоторые собственники внесли плату за ЖКУ прежнему агенту.
Как действовать жителям
– И как теперь им быть, ведь они получили и квитанции от «Энергосбыт Плюс»?
– Здесь собственникам переживать не о чем, – заверил исполнительный директор. – Им нужно будет обратиться к нам в офис, расположенный по адресу: улица Ильича, 2, с документом, подтверждающим платеж в ООО «РКЦ». И в следующей квитанции начисления будут отражены с учетом этого платежа. Никакого долга за собственниками числится не будет. А их уплаченные в «РКЦ» средства будут нами истребованы в установленном законом порядке либо добровольно перечислены прежним агентом в «УК Энергетик НТ».
– Еще момент. Читатели, получившие квитанции от обоих агентов, указывают на расхождения сведений и начисленных сумм. Как Вы это прокомментируете?
– Действительно, начисления могут быть некорректными. Дело в том, что, как и в случае с УК «Управдом», прежним руководством «УК Энергетик НТ» не были своевременно переданы запрошенные нами актуальные показания приборов учета. Поэтому было принято решение указать в квитанциях только сумму платы за содержание жилья. А квитанции с актуальным начислением за предоставленные ресурсы будут выставлены в феврале, когда мы получим от собственников показания приборов учета за январь. Мы решили, что это будет для жителей меньшим из зол, чем если бы за декабрь начисления были произведены по нормативу.
Что с тарифом на содержание жилья?
– Артур Александрович, насчет платы за содержание жилья – люди в квитанциях от «Энергосбыт Плюс» увидели совсем не тот тариф, который был принят собственниками или установлен постановлением администрации НТГО. Здесь в чем дело?
– Да, такое возможно, потому что опять-таки мы не имеем актуальных сведений по каждому дому – какой конкретно тариф принят. Сейчас мы с помощью наших уважаемых собственников, с помощью активных жителей, старших по домам восстановим действующий тариф на содержание жилья в каждом доме и дальнейшие расчеты будут производиться, отталкиваясь от них. Причем если в этот период за содержание жилья была уплачена сумма большая, чем должна была быть уплачена, она будет учтена и пойдет собственнику в плюс.
Кроме того, я возьму на себя функцию представления интересов собственников в отношениях с «ЭнергосбытПлюс». Пожалуйста, не нужно атаковать офис платежного агента, обращайтесь в свои управляющие организации – «УК Энергетик НТ» и УК «Управдом» непосредственно ко мне, и я, систематизировав все обращения, буду лично контактировать с этой организацией.
Наберитесь терпения
Хочу обратиться к собственникам: пожалуйста, наберитесь терпения. Я прекрасно понимаю, что сложившаяся ситуация заставляет вас нервничать и приносит определенные неудобства. Мы делаем сегодня все от нас зависящее, чтобы как можно скорее отладить работу управляющих организаций и направить сотрудничество с «ЭнергосбытПлюс» в нормальное русло. Это трудности переходного периода, которых не избежать. Если мы будем взаимодействовать с вами спокойно, конструктивно, без излишних эмоций – все наладится довольно скоро.
В чьих интересах действует директор?
Также на днях в редакцию поступило очередное обращение от жителей дома 21 по улице Береговой. Напомним, они уже выступали со страниц нашей газеты («Заложники коммуналки», № 86 от 24.12.2020 года) и высказали обеспокоенность ситуацией вокруг банкротства УК «Управдом». И вот – открытое письмо, уже в адрес главы НТГО Алексея Стас ёнка.
«Уважаемый Алексей Викторович! Мы, жители дома № 21 по улице Береговой, вынуждены обращаться к Вам через средства массовой информации.
Вам, должно быть, известно, что с октября 2020 года осуществляется процедура банкротства нашей УК «Управдом», введено внешнее управление. В частности внешним управляющим назначен некто Д. В. Митюшев, а исполнительным директором – А. А. Балюль.
Последний в прессе был представлен как «специалист с профильным образованием и опытом работы в сфере ЖКХ, который готов действовать прежде всего в интересах собственников». А разве у него могли быть какие-то другие интересы?
Однако до настоящего момента жители нашего дома, да, думаем, и жители других домов города, находившихся под управлением УК «Управдом», не заметили действий этого товарища в их интересах. Более того, его действия вызывают недовольство и сомнение жителей в его компетентности и заинтересованности работать в интересах именно жителей-собственников.
Где наши квитанции?
Мы до сих пор не получили квитанции за ноябрь 2020 года для оплаты содержания жилья, электроэнергии, холодной воды, водоотведения и общедомовых расходов.
Сначала А. А. Балюль нас уверял, что квитанции будут 25 декабря. Потом обещал, что 7 января 2021 года они будут лежать в наших почтовых ящиках. Мало того, мы не смогли передать показания индивидуальных приборов учета на холодную воду и электроэнергию за декабрь 2020 года. К тому же неизвестно, где сейчас переданные показания за ноябрь 2020 года. А уже приближаются сроки передачи показаний за январь.
Нас, жителей, нисколько не волнует, какие документы и как передавались ему от УК «Управдом», тем более что он заявлял, что собственники ни в коей мере не должны пострадать от данной ситуации.
Необходима публичность
Мы вообще не понимаем, почему процедура банкротства началась с управляющей компании «Управдом» с заявленным кредиторским долгом в 20 млн рублей без предоставления данных по дебиторской задолженности. Если посмотреть долги других компаний, например за тепло, то там «Управдом» даже не упоминается. Долги некоторых компаний начинаются от 72 млн рублей и доходят до 717 млн рублей.
Это не говорит о том, что мы, жители, защищаем свою управляющую компанию. Конечно же, управляющая компания должна объяснить, откуда долг в 20 млн рублей. Отчитаться за каждый рубль. И это тоже в интересах собственников – мы должны знать, как компания распоряжается нашими деньгами. И если уже начата такая процедура, как банкротство, мы должны знать, как отчитывается компания. Хотя бы через СМИ, чтобы все было публично.
Зачем все ломать!
А пока что от товарища А. А. Балюля один вред. Хотя он заявлял, что новое руководство по инициативе конкурсного управляющего в рамках действующего закона о банкротстве намерено провести процедуру финансового оздоровления с целью продолжения деятельности управляющей компании и предотвращения финансового краха. А также заявлял, что «внешнее управление позволяет должнику – юридическому лицу сохранять возможность осуществлять самостоятельную хозяйственную деятельность» («Время» от 17.12.2020).
Так почему же возникла срочная необходимость менять адрес офиса компании, расторгать договоры с расчетным центром, с работниками управляющей компании? Почему нельзя было работать с теми, кто был? И работники были неплохие. И к расчетному центру претензий не было. А сейчас, насколько нам известно, идет прием новых работников и нашим расчетным центром станет «ЭнергосбыТ Плюс», с которым мы уже намаялись ранее.
Мы это не понимаем
Не понимаем мы таких разрушительных действий исполнительного директора. Тем более что на оздоровление компании дается 18 месяцев, аж до апреля 2022 года. Почему бы на время финансовых проверок не оставить коллектив в рабочем состоянии? Тем более что руководители отстранены, но коллектив-то был в состоянии работать. А то ведь уже практически три месяца не выполняются текущие и плановые мероприятия, разве что за редким исключением. И в основном это аварийные работы.
Как нам все это понять? Кто теперь компенсирует льготы на ЖКХ для ветеранов труда и инвалидов? Ведь компенсация положена ежемесячно по результатам оплаты квитанций.
Ранее представители совета нашего дома ежемесячно получали от УК «Управдом» ведомости посуточного учета параметров теплопотребления на отопление и нагрев воды. Это было необходимо для контроля правильности начислений в наших квитанциях. У кого мы теперь будем получать эти данные?
Хотим заплатить!
Мы уже заявляли о том, что период разбирательств и проверок финансовой деятельности полностью дестабилизировал налаженную работу УК «Управдом».
Неужели исполнительному директору с октября 2020 года нельзя было сохранить или наладить самую элементарную работу управляющей компании – прием и передачу показаний счетчиков, выпуск ежемесячных квитанций и передачу данных в социальные органы для начислений льготным категориям граждан?
Можно только удивляться желанию наших жителей оплатить (!) полученные услуги. Их не так возмущает повышение тарифов, как то, что нет квитанций с этими повышенными тарифами! И понять их можно. Платить-то все равно придется. Поэтому прежде всего мы из своих доходов оплачиваем коммунальные услуги, а на остальное выживаем, кто как может.
Должников станет больше
И оплату стараемся производить ежемесячно! Стоит только один месяц не оплатить – потом придется платить за два месяца, а в нашем случае так и за все три, если так и дальше пойдет. Да если нам еще расходы на холодную воду и электроэнергию начислят по нормативам, то сумма для многих будет вообще неподъемная. А потом ходить в расчетный центр с разбирательствами. У нас ведь все решается только в заявительном порядке. Вряд ли расчетный центр сам все когда-нибудь пересчитает. Должников станет еще больше.
Мы действительно стали заложниками и тех, кто банкротит, и тех, кого банкротят. Не видим ни помощи, ни поддержки ни от тех, ни от других. Один вред».
Жители просят главу обратить внимание на сложившуюся ситуацию и дать свою оценку действиям нового руководства управляющей компании.
Проблемы общие
Мы попросили исполнительного директора УК «Управдом» Артура Балюля прокомментировать это обращение.
– В первой части нашего разговора, где речь шла о компании «УК Энергетик НТ», я уже пояснил многие моменты, которые касаются точно так же и жителей домов УК «Управдом». Хочу дополнить, что задержка с доставкой квитанций была вызвана техническими сложностями, возникшими у агента. В данный момент квитанции доставляются жителям, а все нюансы по начислениям будут решаться в заявительном порядке.
Чтобы избежать начисления по нормативам, выше я уже пояснил механизм упорядочения платежей. Обращу внимание, что ведутся переговоры с соответствующими организациями по сохранению льгот на оплату ЖКУ для тех, кто имеет на них право, в этот переходный период.
"Ситуация под контролем"
– Также хочу ответить на претензии по кадровой политике, – продолжает Артур Балюль. – Отмечу, что как такового штата у УК «Управдом» не существовало. К аварийным и текущим работам привлекались специалисты подрядной организации.
У внешнего управляющего возникли претензии к деятельности ее руководителей, поэтому принято решение не продолжать сотрудничество, а создать собственный штат оперативного персонала УК «Управдом». В данный момент идет прием людей и формирование штатного расписания, и все работы по содержанию жилого фонда будут вестись в необходимом объеме.
Также сейчас мы устанавливаем ящики по приему показаний приборов учета. Хочу успокоить жителей и заверить, что ситуация находится под контролем, и я готов встречаться по любым возникающим вопросам.
