Как мошенники используют имя энергосбытовой компании
В прошлом номере мы очередной раз затронули тему телефонных мошенничеств. И тут же получили обратную связь.
В день выхода газеты в свет позвонила читательница Галина и рассказала с такую историю.
Накануне днем ей поступил звонок с номера, который ее телефон определил как «ЭнергосбыТ Плюс». Заблуждению способствовало то, что рядом с номером был знакомый логотип «Т-плюс».
«Обычно я не беру трубку, когда мне звонит незнакомый номер. Я много слышала о телефонных мошенниках и думала, что подкована в этом вопросе. Но в этот раз, увидев значок «Энергосбыта» и подпись, я даже не обратила внимания, что звонок поступил на Ватсап», – рассказала Галина.
Собеседник, представившись сотрудником компании, обратился по имени-отчеству и сообщил, что сейчас проводится массовая замена электрических счетчиков на «умные» в связи с неким постановлением правительства. И работы эти якобы надо провести до начала 2025 года. К тому же буквально на днях на склад поступила новая партия таких замечательных приборов. И посему она, как ответственный потребитель, не имеющий задолженностей по квартплате, может установить такой счетчик совершенно бесплатно. А для обычных людей эта услуга, по его словам, стоила бы 11 600 рублей.
Насторожилась не сразу
«Умные» счетчики электроэнергии автоматически передают информацию показаний и параметров электросети в энергосбытовую компанию. И Галина о таких уже слышала. К тому же компания «ЭнергосбыТ Плюс» действительно устанавливает такие приборы учета. И да, для жителей эта процедура бесплатная: приобретение и установка счетчиков многоквартирного жилого фонда находятся в зоне ответственности гарантирующего поставщика.
«Недавно от соседей слышала про такие счетчики, поэтому я не сразу насторожилась. Все, что говорил человек по телефону, было очень правдоподобным», – вспоминает Галина.
Далее ей поступило предложение записаться на установку такого счетчика, причем собеседник называл ее полные ФИО, дату рождения и адрес. И даже была назначена дата. Но для оформления самой заявки он предложил скачать «специальное» приложение на телефон и прислал сообщение с ссылкой для скачивания.
Осознала обман
Здесь Галина, неоднократно слышавшая предупреждения об опасности установки неизвестных приложений и перехода по непроверенным ссылкам, заподозрила неладное. Она уверила, что обязательно подойдет в офис компании, с удовольствием заключит там договор и оформит заявку. Но собеседник настаивал, что льготным предложением можно воспользоваться только при регистрации в приложении: «Нажмите зеленую кнопку, и мы все установим».
«У меня в голове раздался «щелчок», и я четко осознала, что имею дело с мошенником. И тут же положила трубку», – вспоминает Галина.
Мошенники еще полдня названивали Галине с разных номеров, в том числе снова на Ватсап. Но женщина больше не брала трубку и отправилась в офис «ЭнергосбыТ Плюс», где предупредила сотрудников о новом факте мошенничества с использованием имени компании.
«ЭнергосбыТ Плюс» предупреждает
На сайте компании «ЭнергосбыТ Плюс» мы нашли следующую информацию.
Злоумышленники представляются сотрудниками «ЭнергосбыТ Плюс» и используют разные предлоги, чтобы получить доступ к личному кабинету клиента на сайте государственных услуг.
Если мошенники предлагают льготный тариф, то запрашивают у клиента номера паспортов, СНИЛС и данные банковских карт. В случае, когда они говорят о замене приборов учета, то с клиентами обговаривают дату и якобы записывают в очередь на обслуживание. После этого злоумышленники просят «подтвердить очередь» и сообщить коды из СМС, которые присылаются клиенту на телефон. С помощью кодов преступники
могут получить доступ к личному аккаунту клиента на портале «Госуслуги».
Злоумышленники бывают весьма убедительными и в разговоре могут оперировать персональными данными человека.
«ЭнергосбыТ Плюс» никогда не запрашивает у клиентов коды и пароли. И это может быть сигналом, что на проводе мошенники.
Также компания сообщает, что мошенники используют различные способы убедить людей установить программное обеспечение, имитирующее официальное приложение «ЭнергосбыТ Плюс». После этого они могут запрашивать демонстрацию экрана мобильного устройства, что дает им доступ к SMS-кодам из банковских приложений и другим конфиденциальным данным.
